Điều Khoản và Điều Kiện Bigi88 –
Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Bigi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web bigi88.best cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài khoản được tạo, bạn đã đồng ý ràng buộc với tất cả điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn thực hiện hành động trên thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2Đăng ký và quản lý tài khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại Bigi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân thực tế, không phải bot, phần mềm tự động hay đại diện cho tổ chức kinh doanh cá cược.
• Có khả năng ký kết hợp đồng pháp lý theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tự nguyện hoặc bắt buộc theo chương trình chơi game có trách nhiệm.
• Chưa từng bị Bigi88 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại Bigi88. Điều này bao gồm cả trường hợp sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân có chút thay đổi. Nếu Bigi88 phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, tất cả tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư và thưởng chưa rút sẽ bị hủy mà không có cơ hội khiếu nại.

2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Bigi88 của mình. Bigi88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Bigi88 qua kênh live chat.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Bigi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm đình chỉ cho đến khi xác minh hoàn tất.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Bigi88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS), VietQR và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang nạp tiền của hệ thống.

3.2 Mức nạp và rút tối thiểu

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phí giao dịch từ Bigi88: 0 ₫ – Miễn phí hoàn toàn cho cả nạp và rút.

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

Bigi88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian 3–10 phút với các giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Các giao dịch qua Internet Banking có thể mất 10–30 phút tùy ngân hàng. Bigi88 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian sau khi đã xử lý từ phía hệ thống.

3.4 Nguồn tiền hợp pháp

Bằng việc nạp tiền vào tài khoản Bigi88, bạn xác nhận rằng số tiền đó có nguồn gốc hợp pháp và bạn là chủ sở hữu hợp pháp của khoản tiền đó. Bigi88 không chấp nhận tiền từ nguồn bất hợp pháp và có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ.

4Khuyến mãi và tiền thưởng

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Bigi88 đều có điều kiện riêng được quy định rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình. Việc tham gia khuyến mãi mặc định là bạn đã đọc và đồng ý với điều kiện khuyến mãi đó. Bigi88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng tham gia mà không đọc điều kiện.

4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thông thường tại Bigi88 có yêu cầu vòng cược từ x20 đến x35 trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x25, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.500.000 ₫ (trong đó tính cả cược thua và thắng, không tính riêng phần thắng) trước khi rút phần tiền thưởng đó.

4.3 Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ khi có quy định khác).
• Không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi – vi phạm dẫn đến khóa tài khoản.
• Bigi88 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Free spin có giá trị theo quy định của từng chương trình và thường hết hạn sau 7 ngày nếu không sử dụng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

4.4 Quyền thay đổi hoặc hủy khuyến mãi

Bigi88 có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các giao dịch khuyến mãi đã được xác nhận trước đó.

5Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

5.1 Cá cược hợp lệ

Tất cả các cược được đặt tại Bigi88 phải được đặt bởi người dùng thực sự, thông qua giao diện chính thức của Bigi88, trong điều kiện kết nối bình thường. Kết quả của các game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

5.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp), Bigi88 có quyền hủy bỏ kết quả của ván đó và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi. Tiền thắng từ kết quả được xác định là do lỗi kỹ thuật không được thanh toán và sẽ bị hủy.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game đó. Bigi88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần giải thích lý do.

6Hành vi bị cấm tuyệt đối

Người dùng Bigi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hệ thống AI để đặt cược thay cho người thật; làm giả kết quả hay can thiệp vào RNG.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Bigi88 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp nhóm để nhận thưởng nhiều lần cho cùng một chương trình.
• Thông đồng trong game bài: Phối hợp với người chơi khác để cố ý thua/thắng theo kịch bản nhằm chuyển tiền hoặc hưởng lợi bất hợp pháp.
• Hack/tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống thanh toán của Bigi88.
• Quấy rối người dùng khác: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin cá nhân không phải của mình hoặc sử dụng thông tin người khác mà không có sự cho phép.

7Quyền đình chỉ và đóng tài khoản

Bigi88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hành vi đáng ngờ chờ điều tra.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không có số dư sẽ bị xóa; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản Bigi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh và trừ đi các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

8Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Bigi88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng có thể" (as available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, Bigi88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trước mọi hình thức tấn công mạng.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, Bigi88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của Bigi88.
• Tổn thất do bạn tự chịu khi tiếp tục đặt cược trong điều kiện bạn đã biết có lỗi kỹ thuật đang xảy ra.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của Bigi88 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của Bigi88 – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của Bigi88.

Tóm lại các cam kết bảo mật của Bigi88:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ nhạy cảm.
• Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ thông tin tối thiểu cần thiết và xóa khi không còn cần thiết theo quy định.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

10Chơi game có trách nhiệm

Bigi88 nhìn nhận rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game an toàn và có trách nhiệm, bao gồm các công cụ và biện pháp bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, không thể mở lại tài khoản dù có yêu cầu.
• Loại khỏi khuyến mãi: Bạn có thể yêu cầu không nhận bất kỳ chương trình khuyến mãi nào từ Bigi88 nữa – yêu cầu có hiệu lực trong 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống Bigi88 sẽ nhắc nhở nếu bạn chơi liên tục quá 2 giờ để bạn dừng lại và đánh giá lại tình trạng của mình.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Bigi88.

11Thay đổi điều khoản

Bigi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Bigi88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với Điều khoản mới.

12Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của Bigi88, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua live chat hoặc email support@bigi88.best. Đội hỗ trợ Bigi88 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Điều tra nội bộ: Nếu vấn đề cần điều tra sâu (như tranh chấp kết quả game hay giao dịch), Bigi88 sẽ hoàn thành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Bigi88 sau điều tra là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng mới hoặc lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp – sau thời hạn này, Bigi88 có quyền không giải quyết.